Bursa'da yaşanan iki ayrı ATM arızası, vatandaşların mağduriyetine neden oldu. Toplamda 29 bin 170 TL'lik kayıp yaşandığı belirtilen olaylarda, banka yetkililerinin yetersiz çözümleri mağdurların tepkisini çekti.
Başka Gazete / Haber Merkezi
Bursa'da son dönemde Ziraat Bankası'na ait ATM'lerde yaşanan arızalar vatandaşları mağdur ediyor.
Paralarını geri alamayan mağdurlar ise çareyi sikayetvar.com'da buluyor.
19 bin 750 TL buhar oldu
İlk olay Osmangazi ilçesi Alacahırka Mahallesi'nde yaşandı. İddiaya göre bir vatandaş, Ziraat Bankası'na ait ATM'den hesabına 20 bin TL yatırmak istedi. ATM önce parayı saydı, ardından 250 TL'yi geri verdi. Vatandaş parayı düzelterek tekrar yatırmak isterken, ekran bir anda "İşleminiz iptal edildi" uyarısı verdi ve ATM 19 bin 750 TL'yi yuttu. Hemen banka ile iletişime geçen mağdur, yaptığı şikayet sonucunda "Tutar uyuşmadı" cevabını aldı ve parasının hesabına geçmediğini öğrendi.
Bankadan kötü haber
İkinci olay ise Osmangazi Demirtaş Mahallesi, Yasemin Park Evleri yanındaki Ziraat Bankası ATM'sinde yaşandı.
ATM'den VakıfBank hesabına 10 bin TL'yi sorunsuz yatıran müşteri, ikinci 10 bin TL'yi yatırırken ATM "ünite hazne hatası" vererek işlemi durdurdu. Kartını geri alabilen vatandaş, parasının ise ATM'de kaldığını fark etti.
Yapılan başvuru sonucunda, mağdur vatandaşın hesabına sadece 580 TL iade edildi.
Bankadan gelen açıklamada ise ATM'nin kasa sayımında sadece bu miktarın fazlalık olarak bulunduğu bildirildi.
Ancak mağdur, geriye kalan 9 bin 420 TL'sinin hesabına geçirilmediğini belirterek duruma tepki gösterdi.
BURSA 06 Mart 2025 Perşembe, 11:11
Benzer Haberler