Başkasının faturasını ödedi, 'Paranızı o kişiden isteyin' cevabını aldı!

Başkasının faturasını ödedi, 'Paranızı o kişiden isteyin' cevabını aldı!

GÜNDEM, 23 Ocak 2026 Cuma, 18:33
Kocaeli'nde bir yurttaş abonenin tesisat numarası sistem hatasıyla başkasına tanımlanınca, 5 ay boyunca tanımadığı birinin 4 bin liralık faturasını ödedi. Mağdur yurttaşa verilen "Parayı gidip o kişiden isteyin" cevabı ise 'pes' dedirtti.

Kocaeli'nin Gebze ilçesinde yaşayan bir yurttaş, otomatik ödeme talimatı verdiği faturası için, Palgaz'ın sistemsel hatasıyla büyük bir şok yaşadı.

Tesisat numarasının başka bir aboneyle karıştırılması neticesi, yurttaş 5 ay boyunca kendi faturası yerine başka bir abonenin toplam 4 bin liralık faturasını ödedi. Durumu fark edip kuruma başvurduğunda ise skandal bir cevapla karşılaştı. İddiaya göre kurum yetkilileri, "Parayı ödediğiniz kişiyle görüşün, o da sizin faturanızı ödesin" diyerek çözümü müşterinin insafına bıraktı.

"DALGA GEÇER GİBİ CEVAP VERDİLER"

Yaşadığı mağduriyeti anlatan yurttaş, "Kendi hataları yüzünden başkasının borcunu ödemişim. Üstelik bir de borcum olduğu mesajı geliyor. Gidip durumu anlattığımda 'Karşı taraf kabul etmezse ne olacak?' diye sordum; 'O zaman yine gelirsiniz' diyerek dalga geçer gibi cevap verdiler. Hem param gitti hem de kış günü doğalgazımın kesilmesiyle tehdit ediliyorum" diyerek tepki gösterdi.

SAYAÇ OKUMADAN, "EVDE YOKTUNUZ" MESAJI

Çayırova ve Gebze'deki birçok abone ise ortak bir dertten muzdarip. Yurttaşlar, pazar sabahı dahil günün her saati evde olmalarına rağmen telefonlarına "Adresinizde bulunamadığınız için sayacınız okunamadı" mesajı geldiğini belirtti.

4 ay boyunca sayaçları okunmayan yurttaşlar, biriken borçlar ve bir anda gelen yüksek faturalar sebebiyle kurumun kapısını aşındırıyor.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını, ulaştıklarında ise muhatap bulamadıklarını belirten ve sosyal medya platformlarına şikayetlerini yazan Palgaz aboneleri, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) ve yetkililerin bu denetimsizliğe "dur" demesini bekliyor. Kış ortasında hem maddi hem manevi mağduriyet yaşayan aboneler, Palgaz'ın ciddiyetsiz yönetim anlayışının bedelini ödediklerini ifade etti.

GÜNDEM 23 Ocak 2026 Cuma, 18:33

Yorumlar

Öne Çıkanlar

Diğer Haberler

'Saç örme' akımına ünlü oyuncu Belçim Bilgin de dahil oldu

'Saç örme' akımına ünlü oyuncu Belçim Bilgin de dahil oldu

Rakka'da, bir erkeğin elinde saç örgüsü...
Erkekler Kupa Voley'de çeyrek final programı belli oldu

Erkekler Kupa Voley'de çeyrek final programı belli oldu

Erkekler Kupa Voley'de oynanacak olan çeyrek...
Migros depolarında iş bırakma eylemi: İşçiler yüzde 28 zamma karşı ayakta

Migros depolarında iş bırakma eylemi: İşçiler yüzde 28 zamma karşı ayakta

Anadolu Grup'a ait Migros'un İstanbul, İzmir ve...
Fenerbahçe, ayrılığı TFF'ye bildirdi!

Fenerbahçe, ayrılığı TFF'ye bildirdi!

Fenerbahçe, Bartuğ Elmaz'ın sezon sonuna kadar...
Kocaeli'deki fabrika yangınında ölen işçilerin aileleri adalet talebini yineledi

Kocaeli'deki fabrika yangınında ölen işçilerin aileleri adalet talebini yineledi

Dilovası'nda Ravive Kozmetik yangınında 3'ü...
6 Şubat'ın ardından Hatay Akademi Senfoni Orkestrası'nın gösterdiği dayanışma film oldu

6 Şubat'ın ardından Hatay Akademi Senfoni Orkestrası'nın gösterdiği dayanışma film oldu

6 Şubat depreminin ardından büyük yıkım yaşayan...