Bursa'da Köfteci Yusuf'ta iftar saatinde sipariş krizi

BURSA, 11 Mart 2026 Çarşamba, 10:04

Bursa'da bir tüketici, iftar saatine kısa süre kala verdiği online siparişin teslim edilmediğini, ücret iadesi yapılmadığını ve siparişi şubeden gelip kendisinin almasının istendiğini, ayrıca şubedeki personelin saygısız davrandığını iddia ederek mağduriyetini dile getirdi.

Başka Gazete / Haber Merkezi

Bursa'da yaşanan olayda tüketici, 9 Mart günü saat 18.25 civarında Köfteci Yusuf şubesinden online ödeme yöntemiyle paket sipariş verdi.

Ancak kısa süre sonra şube tarafından aranarak siparişin adrese teslim edilmeyeceği bildirildi. Tüketiciye siparişin iptal edilemeyeceği, ürünü almak için kendisinin şubeye gitmesi gerektiği ifade edildi.

Telefonda yapılan görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadığını belirten müşteri, siparişi kendisi gelip almadığı takdirde teslimat yapılmayacağının açıkça söylendiğini dile getirdi.

Yaşanan bu durumun kendisini mağdur ettiğini belirten tüketici, şubedeki kasiyerin de süreç boyunca saygısız bir tavır sergilediğini öne sürdü.

Online ödeme ile verilen ve adrese teslim edilmesi gereken bir siparişin bu şekilde müşteriye yüklenmesini kabul etmediğini ifade eden tüketici, yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep etti.