United Airlines'ta sistem arızası krizi!

Amerikan hava yolu şirketi United Airlines'ta yaşanan teknik bir arıza, Çarşamba gecesi ülke genelinde uçuşların durdurulmasına yol açtı.

United Airlines, yaşanan bir teknoloji arızası nedeniyle United markası altında çalışan uçakların kalkış noktalarında bekletildiğini bildirdi.

Şirket, yaklaşık iki saat sonra yaptığı yeni açıklamada, "Temel teknoloji sorunu çözüldü. Gecikmeler yaşanabilir ancak ekiplerimiz operasyonları yeniden başlatmak için çalışıyor" dedi.

ARIZA NE ZAMAN BAŞLADI?

Arıza, yerel saatle 18.12'de başladı ve United'a ait uçuş bilgilerinin saklandığı ve diğer sistemler tarafından da kullanılan "Unimatic" adlı sistemde yaşanan kesinti nedeniyle meydana geldi. Şirket, problemin siber güvenlikle ilgili olmadığını vurguladı.

ABD Federal Havacılık İdaresi (FAA), Chicago, Denver, Houston, Newark ve San Francisco gibi United'ın önemli merkezlerinde uçuşların durdurulduğunu ve toparlanma süreci boyunca gecikmelerin devam edebileceğini belirtti.

FAA, "United'ın operasyonlarını etkileyen bir teknoloji sorunundan haberdarız. Kurtarma süreci ilerledikçe bazı gecikmeler yaşanabilir" açıklamasını yaptı.

BİNLERCE UÇUŞ ARIZADAN ETKİLENDİ

Uçuş takip platformu FlightAware'e göre şu ana kadar binden fazla uçuş gecikti, 40'tan fazla uçuş ise iptal edildi.

United, etkilenen yolcuların yemek ve otel masraflarını karşılayacağını duyurdu.

YOLCULAR UÇAKLARDAN İNDİRİLMİŞ

Sosyal medyada birçok yolcu, uçak içinde saatlerce bekletildiklerini, hatta bazı uçuşların kalkış öncesi iptal edilerek uçaklardan indirildiklerini yazdı.

United, sosyal medya platformu X üzerinden yapılan şikâyetlere "sistem hatası" ve "teknoloji arızası" ifadeleriyle yanıt verdi.

HAVA YOLU ŞİRKETLERİ ALARMDA

Son aylarda Amerikan havayolu şirketleri benzer sorunlarla sık sık karşı karşıya kalıyor. Geçen ay Alaska Airlines, bir yazılım arızası nedeniyle tüm uçuşlarını yaklaşık üç saatliğine durdurmak zorunda kalmıştı

Haziran ayında da American Airlines, bir bilgisayar arızası nedeniyle bazı uçuşlarını iptal etmişti. Bunun yanı sıra hava trafik kontrol kulelerinde yaşanan personel sıkıntıları da uçuşlarda gecikmelere yol açıyor.